Bradesco reestrutura rede física e atribui decisão à migração dos clientes para os canais digitais; banco teve lucro de R$ 13,8 bilhões no semestre
O Bradesco registrou o fechamento de 324 agências e a redução de 2,4 mil postos de trabalho ao longo do primeiro semestre de 2026. Os números operacionais contrastam com o resultado financeiro da instituição, que alcançou lucro líquido de R$ 13,861 bilhões no mesmo período.
Os dados fazem parte de um levantamento do Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região, que criticou a decisão do banco. O cenário reflete a aceleração da transformação digital no setor bancário, movimento que tem redefinido a presença física das grandes instituições financeiras no país.
O que motivou a reestruturação da rede física
Segundo o Bradesco, o ajuste no número de unidades e de colaboradores acompanha a mudança no comportamento dos clientes. Atualmente, cerca de 98% das transações do banco são feitas por canais digitais, como aplicativo de celular e internet banking.
A instituição informou que a revisão da rede de atendimento leva em conta:
- Perfil de uso — análise do fluxo de clientes que optam por atendimento presencial versus digital em cada região;
- Demanda local — mapeamento da necessidade de manter pontos físicos em áreas de menor densidade digital;
- Eficiência operacional — integração de agências sobrepostas ou de baixo movimento a unidades maiores.
Atendimento presencial continua garantido, diz banco
Em nota enviada à reportagem, o Bradesco afirmou que o fechamento das unidades físicas não deixa os correntistas desassistidos. Segundo a instituição, o público continua com atendimento presencial complementar por meio de agências vizinhas integradas e da rede Bradesco Expresso, além da cobertura total nos canais digitais.
Banco nega demissão em massa
Sobre o desligamento de profissionais e a redução do quadro, o Bradesco descartou a existência de qualquer programa de demissões em massa e disse que a gestão de pessoas ocorre de forma planejada. “A prioridade é a alocação interna de talentos, a mobilidade profissional e o reposicionamento de profissionais sempre que possível”, declarou o banco, destacando a continuidade de investimentos em capacitação para adequar as equipes às novas exigências do mercado financeiro.
Íntegra da nota do Bradesco
“O Bradesco aperfeiçoa continuamente seu modelo de atendimento para atender às novas demandas dos clientes, combinando canais físicos e digitais de forma complementar e alinhada à evolução do setor bancário. Atualmente, cerca de 98% das transações são realizadas por meios digitais, o que demanda ajustes na rede de atendimento e na estrutura organizacional.
As decisões relacionadas à rede de agências consideram fatores como o perfil de utilização dos canais pelos clientes, a demanda por atendimento presencial e aspectos operacionais. Nossos clientes continuam contando com atendimento completo por meio de agências próximas, da rede Bradesco Expresso e canais digitais do banco.
Com relação à gestão de pessoas, os ajustes organizacionais são realizados de forma planejada e responsável, com prioridade para a alocação interna de talentos, a mobilidade profissional e o reposicionamento de profissionais sempre que possível. Não há programa de demissões.
O Bradesco também mantém investimentos contínuos em qualificação, desenvolvimento de carreira e capacitação de seus funcionários, buscando oferecer oportunidades de crescimento e preparação para as transformações do mercado.”
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