A Prefeitura de Jaraguá do Sul, por meio da Coordenadoria da Transparência e Ouvidoria, da Secretaria Municipal da Transparência e Integridade Pública, reforça que desde maio de 2024 integra sistema Fala.BR, desenvolvido pela Controladoria Geral da União – CGU, conforme Termo de Adesão assinado pelo prefeito Jair Franzner.
Assim, o Fala.BR passa a ser o sistema oficial para registro das manifestações da Ouvidoria que tratam de Acesso à Informação, Denúncia, Elogio, Reclamação e Sugestão, conforme Instrução Normativa nº 001/2024/Semtip.
Estas demandas continuarão sendo recebidas pelos mesmos canais já utilizados:
Site: https://www.jaraguadosul.sc.gov.br/bem-vindo-a-ouvidoria
Telefone: 0800-642-0156 ou 156
E-mail: ouvidoria@jaraguadosul.sc.gov.br
Presencialmente: Rua Walter Marquardt, 1111 – Bairro: Barra do Rio Molha – Cep: 89259-656.
Já a Solicitação de Serviço ou Fiscalização deverá ser formalizada pelo munícipe através do aplicativo Jaraguá na Mão que pode ser baixado gratuitamente na loja de aplicativos de seu celular. Vale lembrar que o sigilo dos dados do solicitante está assegurado pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD nº 13.709/2018.
IMPORTANTE: questões relacionadas à saúde no Município são encaminhadas a Ouvidoria do SUS pelo telefone 0800-642-0136
